मुख्यमंत्री पुष्कर सिंह धामी ने बुधवार को आईटी पार्क स्थित 1905 कॉल सेंटर का औचक निरीक्षण करने पहुंचे। वहां पहुंचकर सीएम धामी अधिकारियों और कर्मचारियों से जानकारी ले रहे हैं। निरीक्षण के दौरान उनके साथ मीनाक्षी सुंदरम भी मौजूद हैं।
सीएम धामी ने किया 1905 कॉल सेंटर का औचक निरीक्षण
सीएम धामी ने कंट्रोल रूम से अल्मोड़ा जिले के पच्योना गांव निवासी लाल सिंह की समस्या भी सुनी। लाल सिंह ने 1905 पर शिकायत की थी कि खाद्य व नागरिक आपूर्ति विभाग द्वारा बिना किसी पूर्व सूचना के उनका राशन कार्ड रद्द कर दिया गया है, जिसके कारण डीलर द्वारा उन्हें राशन नहीं दिया जा रहा है। मुख्यमंत्री ने जिलाधिकारी अल्मोड़ा को शिकायत का शीघ्र समाधान करने के निर्देश दिए।
नियमों का उल्लंघन करने वालों पर की जाए कार्रवाई
निरीक्षण के दौरान मुख्यमंत्री ने ITDA के इंट्रीग्रेटेड कमांड एंड कंट्रोल सेंटर से ट्रैफिक व्यवस्थाओं का अवलोकन भी किया। उन्होंने अधिकारियों को निर्देश दिए कि सभी व्यवस्थाएं सुदृढ़ रखी जाए। नियमों का उल्लंघन करने वालों पर नियमानुसार कार्रवाई भी की जाए।
शिकायतकर्ताओं से शालीनता से बात करने के दिए निर्देश
1905 के कंट्रोल रूम के निरीक्षण के दौरान सीएम ने कंट्रोल रूम में कार्य कर रहे कार्मिकों से कहा कि जनता की समस्याओं से संबंधित जो भी फोन कॉल आ रहे हैं, उनसे शालीनता से बात कर उनकी समस्याएं सुनें। जिस विभाग से संबंधित शिकायत है, यथा शीघ्र संबंधित विभागों को भेजा जाए।
जिलाधिकारियों को दिए थे समीक्षा करने के निर्देश
बता दें बीते दिनों पहले सीएम धामी हेल्पलाइन नंबर की समीक्षा कर सभी जिलाधिकारियों को हर महीने दो बार सीएम हेल्पलाइन की समीक्षा के निर्देश दिए थे। सीएम ने कहा था कि शिकायतों के समाधान के लिए डीएम शिकायतकर्ताओं से बात भी करें। सीएम हेल्पलाइन की समीक्षा के दौरान मुख्यमंत्री ने अधिकारियों को ये निर्देश दिये।
